No Crixcasino Casino, procuramos manter métodos de pagamento familiares para jogadores portugueses e europeus.
Métodos de depósito
De forma geral, o nosso casino aceita:
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Cartões bancários (Visa, Mastercard, quando disponíveis)
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Carteiras digitais (e-wallets) como Skrill, Neteller, Revolut
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Vouchers pré-pagos, como Paysafecard ou soluções semelhantes
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Criptomoedas, como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Tether e outras listadas na secção de pagamentos
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Em alguns casos, transferência bancária instantânea ou via parceiros (N26, Wise, etc.)
Características típicas:
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Depósito mínimo em torno dos 10€
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Processamento quase sempre instantâneo
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Sem comissão da parte do Crixcasino Casino (embora o seu banco possa ter taxas próprias)
Métodos de levantamento
Para levantar fundos, o Crixcasino Casino Portugal oferece:
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Transferência bancária
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Skrill
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Neteller
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Cripto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Tether e outras)
Em geral:
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Levantamento mínimo perto de 20€
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Transferência bancária: cerca de 1–3 dias úteis
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E-wallets: até cerca de 24 horas
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Criptomoedas: frequentemente até 8 horas
Os limites máximos mensais e por transação dependem do método e podem ser mais elevados para jogadores VIP.
Segurança e licenciamento Crixcasino Casino Portugal
O Crixcasino Casino Portugal é operado por Fortuna Games N.V., com sede registada em Curaçao e licença da Curaçao Gaming Control Board (licença n.º OGL/2024/112/0974, emitida em 24/06/2025).
Para pagamentos dentro do Espaço Económico Europeu, a empresa relacionada Deltaprime Limited, sediada em Chipre, atua como agente de faturação e representante.
Do ponto de vista técnico, o Crixcasino Casino utiliza:
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Encriptação SSL para proteger dados pessoais e bancários
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Servidores seguros para guardar informação sensível
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Políticas internas de AML/KYC (Anti-Money Laundering e verificação de identidade)
Na área de Responsible Gaming, o nosso casino disponibiliza:
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Opções para limitar depósitos
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Ferramentas de autoexclusão
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Informação sobre ajuda profissional caso sinta perda de controlo
Apoio ao cliente Crixcasino Casino Portugal
O Crixcasino Casino casino oferece várias formas de contacto.
Canais principais:
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E-mail: [email protected]
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Telefone: +357 2565 4149
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Formulário de contacto / live chat através do site (quando ativo)
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Secção FAQ, com respostas a dúvidas comuns
A nossa equipa responde sobretudo em inglês, mas tentamos usar linguagem simples para que seja fácil compreender, mesmo para quem não domina o idioma.
Se escrever em português, fazemos o possível para responder de forma clara.
Normalmente, o objetivo é:
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Responder a e-mails em tempo razoável
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Resolver questões simples rapidamente via chat
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Ajudar com dúvidas sobre bónus, pagamentos, verificação e jogos
Crixcasino Casino móvel – jogar no telemóvel
O Crixcasino Casino Portugal não tem, por agora, uma app nativa nas lojas Android ou iOS.
Mas o nosso site é totalmente adaptado para ser usado no navegador do telemóvel ou tablet.
No telemóvel pode:
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Criar conta e fazer login
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Depositar e levantar
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Jogar slots, live casino e apostar em desporto
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Ativar bónus e participar em torneios
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Abrir Lucky Boxes e rodar a Lucky Wheel
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Falar com o apoio ao cliente
Também pode criar um atalho no ecrã inicial, o que deixa o acesso ao Crixcasino Casino mais rápido, como se fosse uma app.
Verificação de conta (KYC) no Crixcasino Casino Portugal
Como casino licenciado, o Crixcasino Casino Portugal tem de confirmar a identidade dos jogadores.
Este processo é conhecido como KYC (Know Your Customer).
Documentos geralmente pedidos
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Documento de identificação (Cartão de Cidadão, passaporte ou equivalente)
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Comprovativo de morada (fatura de serviços, extrato bancário recente)
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Em alguns casos, comprovativo do método de pagamento usado (foto parcial do cartão, print de e-wallet ou IBAN)
Como tornar o KYC mais rápido
Algumas dicas:
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Envie imagens claras, sem reflexos
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Certifique-se de que o nome na conta Crixcasino Casino coincide com o do documento
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Use formatos como JPG, PNG ou PDF
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Não tape campos importantes (nome, data, morada)
A equipa de verificação tenta analisar os documentos o mais rápido possível.
Em períodos de maior movimento, pode demorar um pouco mais.
Crixcasino Casino Portugal – prós e contras
Para ajudar a decidir com calma, deixamos um resumo equilibrado.
Vantagens do Crixcasino Casino
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Pacote de boas-vindas de casino 400% até 2200€ + 350 FS
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Crixcasino Casino bonus também para apostas desportivas
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Daily Cashback até 35% em dinheiro real
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Sistema de Lucky Boxes, Lucky Wheel, missões e torneios
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Slots com RTPs altos destacados na página
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Live casino com jogos conhecidos, como PowerUP Roulette ou Sweet Bonanza CandyLand
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Integração num grupo com licença formal de Curaçao e presença na UE via Deltaprime
Desvantagens e pontos a ter em conta
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Licença de Curaçao, não licença portuguesa
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Apoio ao cliente sobretudo em inglês
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Requisitos de rollover dos bónus podem ser exigentes se não estiver habituado
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Ausência de app nativa, mesmo que o site móvel funcione bem